Customer service nightmares : 100 tales of the worst experiences possible, and how they could have been fixed /
Збережено в:
| Автор: | |
|---|---|
| Формат: | Книга |
| Мова: | English |
| Опубліковано: |
Menlo Park, Calif. :
Crisp Publications,
1998.
|
| Предмети: |
| Фізичний опис: | xi, 149 pages ; 23 cm |
|---|---|
| ISBN: | 9781560524984 1560524987 |