Customer satisfaction guidelines for complaints handling in organizations (ISO 10002:2004, MOD)
"Provides guidance for the design and implementation of an effective and efficient complaints-handling process for all types of commercial and non-commercial activities." - page v.
Збережено в:
| Співавтор: | |
|---|---|
| Формат: | Книга |
| Мова: | English |
| Опубліковано: |
Sydney :
Standards Australia,
2006.
|
| Серія: | Australian Standard. AS ISO ;
10002-2006 |
| Предмети: |
CARM 1 Store
| Шифр: |
F11048 |
|---|---|
| Примірник 1 | Доступно Розмістити замовлення |