The deternminants of customer retention /

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Detalhes bibliográficos
Autor principal: Maloles, Cesar M.
Formato: Thesis Livro
Idioma:English
Publicado em: Ann Arbor, MI : UMI Microform, 1997.
Assuntos:
Descrição
Descrição Física:xii, 332 p. : tables, charts ; 28 cm.