APA (7 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

Plowman, B. (1994). High value, low cost: How to create profitable customer delight. Financial Times/Pitman.

শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

Plowman, Brian. High Value, Low Cost: How to Create Profitable Customer Delight. London: Financial Times/Pitman, 1994.

M.L.A (8 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

Plowman, Brian. High Value, Low Cost: How to Create Profitable Customer Delight. Financial Times/Pitman, 1994.