Cochrane, P. (1999). Outbound telephone selling: A management manual. Gower.
Citace podle Chicago (17th ed.)Cochrane, Pat. Outbound Telephone Selling: A Management Manual. Brookfield, VT: Gower, 1999.
Citace podle MLA (8th ed.)Cochrane, Pat. Outbound Telephone Selling: A Management Manual. Gower, 1999.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..