Cochrane, P. (1999). Outbound telephone selling: A management manual. Gower.
Chicago Style (17. basım) AtıfCochrane, Pat. Outbound Telephone Selling: A Management Manual. Brookfield, VT: Gower, 1999.
MLA (8th ed.) AtıfCochrane, Pat. Outbound Telephone Selling: A Management Manual. Gower, 1999.
Uyarı: Bu alıntı herzaman %100 doğru olmayabilir..