Sayle, A. J. (1994). Meeting ISO 9000 in a TQM world (2nd ed.). AJSL.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Sayle, Allan J. Meeting ISO 9000 in a TQM World. 2nd ed. Four Marks, England: AJSL, 1994.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)Sayle, Allan J. Meeting ISO 9000 in a TQM World. 2nd ed. AJSL, 1994.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.