توثيق جمعية علم النفس الأمريكية APA (الطبعة السابعة)

American Management Association, Congram, C. A., & Friedman, M. L. (1991). The AMA handbook of marketing for the service industries. American Management Association.

توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)

American Management Association, Carole A. Congram, و Margaret L. Friedman. The AMA Handbook of Marketing for the Service Industries. New York: American Management Association, 1991.

توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)

American Management Association, et al. The AMA Handbook of Marketing for the Service Industries. American Management Association, 1991.