Caplan, F. (1990). The quality system: A sourcebook for managers and engineers (2nd ed.). Chilton Book Co..
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Caplan, Frank. The Quality System: A Sourcebook for Managers and Engineers. 2nd ed. Radnor, Pa.: Chilton Book Co., 1990.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)Caplan, Frank. The Quality System: A Sourcebook for Managers and Engineers. 2nd ed. Chilton Book Co., 1990.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.