Schwartz, B. (1975). Queuing and waiting: Studies in the social organization of access and delay. University of Chicago Press.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Schwartz, Barry. Queuing and Waiting: Studies in the Social Organization of Access and Delay. Chicago: University of Chicago Press, 1975.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)Schwartz, Barry. Queuing and Waiting: Studies in the Social Organization of Access and Delay. University of Chicago Press, 1975.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.