Lovelock, C. H. (1984). Services marketing: Text, cases & readings. Prentice-Hall.
Чикаго стиль цитування (17-те видання)Lovelock, Christopher H. Services Marketing: Text, Cases & Readings. Englewood Cliffs, N.J.: Prentice-Hall, 1984.
Стиль цитування MLA (8-ме видання)Lovelock, Christopher H. Services Marketing: Text, Cases & Readings. Prentice-Hall, 1984.
Попередження: стилі цитування не завжди правильні на всі 100%.