Lovelock, C. H. (1984). Services marketing: Text, cases & readings. Prentice-Hall.
Chicago-referens (17:e uppl.)Lovelock, Christopher H. Services Marketing: Text, Cases & Readings. Englewood Cliffs, N.J.: Prentice-Hall, 1984.
MLA-referens (8:e uppl.)Lovelock, Christopher H. Services Marketing: Text, Cases & Readings. Prentice-Hall, 1984.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.