Lovelock, C. H. (1984). Services marketing: Text, cases & readings. Prentice-Hall.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)Lovelock, Christopher H. Services Marketing: Text, Cases & Readings. Englewood Cliffs, N.J.: Prentice-Hall, 1984.
Цитирование MLA (8-е изд.)Lovelock, Christopher H. Services Marketing: Text, Cases & Readings. Prentice-Hall, 1984.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.